Analista Salesforce - Sustentação

Local: São Paulo/SP | Centro

Experiência: Pleno

Tipo de Contratação CLT

Publicada em: 12/06/2024

Experiência Técnica

  • Experiência em suporte técnico e administração de Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud)
  • Sólido conhecimento em customizações da plataforma, incluindo criação de objetos personalizados, workflows, relatórios e dashboards;
  • Experiência com linguagens de programação como Apex e Visualforce, além de conhecimento em Lightning Component Framework;
  • Habilidades de comunicação e capacidade de explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos;
  • Conhecimento em integração de Salesforce com outras ferramentas e sistemas (APIs, middleware);
  • Conhecimentos ITIL (Gestão de Incidentes e Problemas)
  • Certificações como Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Sales Cloude Consultant e Salesforce Certified Service Cloud;
  • Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
  • Proatividade e atitude orientada a resultados, com foco em melhorar a experiência do usuário final;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas e prioridades;

Atividades

  • Atendimento e suporte funcional aos usuários da companhia;
  • Atendimento de incidentes e requisições de serviço;
  • Análise e investigação técnica de Causa Raiz de incidentes e problemas (código, banco de dados, personalização);
  • Desenvolvimento de pequenos Projetos e Melhorias.

Informações Adicionais

  • Residir na cidade de São Paulo ou Grande São Paulo;
  • Modelo de trabalho híbrido 3 x 2 (3 dias da semana presencial e 2 dias da semana home office)


Você está em uma área do site da empresa Emphasys IT Services fornecida pela plataforma Compleo.
Ao clicar no botão Candidatar-me agora você CONCORDA com os termos de uso e a política de privacidade do COMPLEO.

Compartilhe:

Twitter Facebook LinkedIn